Meine These: Ihnen fällt es genauso schwer, einen passenden Ansprechpartner zu finden, wie mir, einen verlässlichen Finanzexperten auszugraben. „Was? Das ist kein Problem“, denken sich nun viele Lenker des Geschäftsalltags: „Dafür haben wir eine IT, die kennen sich ja mit Software aus“. Leider funktioniert das so nicht. Die Digitalisierung ist extrem dynamisch und noch breiter aufgestellt, sodass sich keine IT der Welt solide in jedes neue Softwarethema einfach mal so einarbeiten kann.
Nehmen Sie Dokumentenmanagement-Systeme: Hier warten 600 Anbieter mit verschiedenen Funktionen darauf, verstanden zu werden, bevor Ihre IT eine fundierte Empfehlung aussprechen kann. Das gängige Ergebnis der Vorhaben in Sachen Digitalisierung ist dann das gleiche, wie bei meinem unverzinsten Sparkonto: Es passiert nichts, man akzeptiert den Zustand stillschweigend und nimmt sich fest vor, bei passender Gelegenheit die Initiative zu ergreifen. Dieses Vorhaben erneuert sich dann mindestens in jährlicher Regelmäßigkeit.
Mein persönlicher Grund, weshalb ich zunächst täglich die „Welt“ las und keinen Experten ansprach, war der, dass ich nicht so richtig wusste, mit wem ich mich unterhalten sollte. Denn man kann oder konnte mir ja erst einmal „alles erzählen“. Mein erster Schritt – die Suche nach dem richtigen Experten – war für mich als Laie schon fast unmöglich. Gehe ich zu einer Bank, zu einer großen Vermögensberatung oder zu einem selbstständigen Vermögensverwalter um die Ecke? Denn ich wollte mit niemandem reden, der mir einfach nur ein Produkt verkaufen will, sondern einen Ansprechpartner finden, der mich erst mal neutral in das Thema einführt und mir meine Möglichkeiten erörtert. Immerhin muss ich grundlegende Entscheidungen treffen, an die ich mich für viele Jahre binde – und die sich direkt auf die Wertschöpfung meines Unternehmens und meiner privaten Finanzen auswirkt!
Ich vermute, Ihre Reise durch das Thema der Digitalisierungsmöglichkeiten sieht ähnlich aus. Ihre Probleme, die richtigen Ansprechpartner zu finden, sind exakt die gleichen. Und weiterhin würde ich wetten (um 1 kg Kaffeebohnen unseres Lieblingskaffees), dass Sie meine oben geschilderte Frustration zum Thema Digitalisierung teilen können. Dass Sie – so wie ich es mir eingestehen musste – schon lange wissen, dass Sie wertvolle Wertschöpfung verlieren und einfach nicht an das Thema rankommen.
Wenn dem so ist, ermutige ich Sie dazu, im letzten Teil zu entdecken, wie wir Ihr Problem bzw. das Ihrer Branche genauso schnell und einfach lösen, wie mein Problem vom richtigen Experten gelöst werden konnte.
