Stellenanzeige Support Engineer (m/w/d)

Support Engineer (m/w/d)

In Grevenmacher (Lux.), ab sofort

Mit einem Team aus absoluten Experten verfolgen wir bei der TGC eine Mission: Innovative Technologien nutzen, um die digitalen Unternehmen der Zukunft zu gestalten. Seit über 15 Jahren begleiten wir Unternehmen bei der Digitalisierung. Für unsere Mission suchen wir nach neuen Talenten! Du hast Lust, bei uns innovative Technologien aktiv mitzugestalten? Du arbeitest gerne selbstständig und kundenorientiert? Perfekt! Denn für unser IT-Department suchen wir für unseren Standort Grevenmacher ab sofort einen Support Engineer (m/w/d)!

 

 

Du bist...

  • gerne das Bindeglied zwischen Kunden und Entwicklern?

  • voller Begeisterung für neue Aufgaben und Technologien?

  • aufgrund Deines Fachwissens und Deiner Erfahrungen in der Lage selbstständig und gründlich zu arbeiten?

  • kundenorientiert und arbeitest gerne mit verschiedensten Menschen zusammen?

  • im Besitz von Datenbankkenntnissen und hast Erfahrungen im Java-Umfeld (Begrüßenswert, aber kein Muss)?

 

Du wirst...

  • IT-Support für diverse kundenspezifische Applikationen per Telefon, E-Mail und via Remote in Deutsch und Englisch durchführen.

  • Kundenanfragen entgegennehmen und im Trouble Ticket System erfassen sowie die Störungsmeldungen analysieren, priorisieren und kategorisieren.

  • Fehlerdiagnosen durchführen und Hilfestellungen bei der Störungsbeseitigungen (via Remote-Zugriff und telefonische Sofortlösungen zu Standardfragen) geben.

  • Meldungen an den nachgelagerten Helpdesks weiterleiten, koordinieren und nachhalten.

  • regelmäßige Wissenstransfers organisieren und die Wissensdatenbank pflegen.

 

Dich erwarten...

  • vielseitige Aufgaben im stark zukunftsorientierten Technologiesegment DMS / ECM,

  • tägliche neue Möglichkeiten, Dein Wissen zu erweitern,

  • ein engagiertes und kollegiales Team mit Vision

  • und unser höchstes Gut: Eigenverantwortung und Spaß bei der Arbeit.

 

 

 

Interesse? Perfekt! Leg los und sende Deine Bewerbung an:
human.resources@tgc-solutions.com

WER WIR SIND:

Wer seine veralteten Prozesse im Unternehmen abschaffen und durch innovative Technologien ersetzen will, der arbeitet mit der TGC! Seit über 15 Jahren begleitet die TGC Group internationale Konzerne und mittelständische Unternehmen aus Deutschland sowie Luxemburg bei der Digitalisierung. Unsere Kern-Kompetenzen liegen in der Beratung, Entwicklung und Integration von DMS und ECM-Lösungen. Es ist unsere tägliche Aufgabe, mit Leidenschaft die innovativen Unternehmen von morgen zu gestalten.